Solutions Engineer - E-Mobility (all genders)

Permanent employee, Full-time · Deutschlandweit Mobil (remote), Köln

Deine Aufgaben:

Übernahme der fachlichen Verantwortung für die Produkte von chargecloud sowie Unterstützung bei deren Implementierung und Integration auf Kundenseite
Aufbau und Pflege starker technischer Beziehungen zu Ihren zugewiesenen Kunden – inklusive Beratung bei technischen Fragestellungen, Funktionsmachbarkeit und Integrationsmöglichkeiten
Analyse, Eskalation und Behebung von Fehlern in enger Zusammenarbeit mit unseren Produkt- und Engineering-Teams – immer mit Fokus auf die Bedürfnisse unserer Kunden
Aktive Mitgestaltung an der Weiterentwicklung, Qualitätssicherung und Dokumentation unseres API-Produkts
Erstellung und kontinuierliche Pflege technischer Dokumentationen sowie Best Practices zur Unterstützung unserer Kunden und interner Teams

Das bist du:

Mehrjährige Erfahrung als Solutions Engineer, Solution Architect, Partner Engineer oder Customer Engineer
Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung mehrerer gleichzeitiger Projekte mit funktionsübergreifenden Stakeholdern
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowohl mit technischen als auch mit geschäftlichen Zielgruppen
Praktische technische Expertise in der Full-Stack-Entwicklung (Web-Stack, REST-APIs)
Erfahrung mit SaaS-Plattformen und Public Cloud (AWS, Azure, GCP)
Fähigkeit zur Erstellung technischer Dokumentationen und Best Practices
Kundenorientierte Denkweise mit nachweislicher Erfahrung im Aufbau langfristiger Beziehungen
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Englisch und gute Deutschkenntnisse

Das bieten wir:

Remote First: Ob Homeoffice oder moderne Zentrale in Köln - wir decken alle Arbeitsformen ab.
Gut ausgestattet: Damit es im Homeoffice an nichts fehlt, stellen wir die passende Hardware zur Verfügung und nach der Probezeit gibt es ein Budget für ergonomisches Arbeiten von zu Hause aus.
Flexibilität: Bei uns kannst du deine Arbeitszeit flexibel gestalten: Mit einer Kernarbeitszeit von 9:00 bis 12:00 Uhr hast du den Freiraum, um Beruf und Privatleben entspannt unter einen Hut zu bringen und mit 30 Tagen Workation im EU Ausland pro Jahr kannst du Arbeit und Urlaub kombinieren.
Teamgeist: Unsere Teams treffen sich offline einmal im Quartal zu Brainstorming und Teambuilding und allen Kolleg:innen begegnest du auf unseren beliebten Winter- und Sommerfeiern.
Nachhaltigkeit: In unserer agilen, wachsenden Organisation trägst du dazu bei Elektromobilität für alle zugänglich zu machen. Dein persönlicher Beitrag für eine nachhaltige Zukunft!
Gesund im Job: Mit unserer Urban Sports Bezuschussung und unserem Life Coaching Programm wollen wir dich unterstützen, fit zu bleiben und stressfrei den Arbeits-Alltag zu meistern.
Dog friendly: In unserem Büro sind auch Hunde willkommen! Bei uns kannst du deinen vierbeinigen Begleiter einfach mitbringen.
Was es noch gibt: Bikeleasing, Zuschuss von 20 % zu deiner betrieblichen Altersvorsorge, Zugang zu einem attraktiven betrieblichen Rabattportal, Mobilitätsbudget von EUR 12,25 pro Monat,
Prepaid Mastercard für steuerfreie Sachbezüge.

Art der Beschäftigung

Vollzeit, 40 Stunden, unbefristet

Lust Teil des Teams zu werden?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Alle Menschen sind bei uns willkommen, unabhängig von Geschlecht / geschlechtlicher Identität, Behinderung / Beeinträchtigung, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Alter, sexueller Orientierung. Hauptsache, du passt zu uns.

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Über uns

Bist du bereit, die Zukunft europäischer E-Mobility mitzugestalten?
Dann bist du bei chargecloud genau richtig! Seit unserer Gründung 2016 unterstützen wir Unternehmen jeder Größe beim Betrieb ihrer Ladeinfrastruktur. Unser starkes, vielfältiges Team von mehr als 200 Mitarbeitenden macht’s möglich: eine Software-as-a-Service-Lösung, mit der Ladepunkte und Vertragsdaten verwaltet sowie Ladevorgänge abgerechnet werden – europaweit, automatisiert und grenzenlos skalierbar.

What you will do

Assume the role of technical expert for chargecloud products and support our customers with implementation and integration
Build and maintain strong technical relationships with your assigned customers – including advising on technical issues, functional feasibility and integration options
Analysing, escalating and resolving errors in close cooperation with our product and engineering teams – always with a focus on the needs of our customers
Actively contributing to the further development, quality assurance and documentation of our API product
Creating and continuously maintaining technical documentation and best practices to support our customers and internal teams

Your profile

Several years of experience as a solutions engineer, solution architect, partner engineer or customer engineer
Proven experience in managing multiple simultaneous projects with cross-functional stakeholders
Strong communication skills with both technical and business audiences
Practical technical expertise in full-stack development (web stack, REST APIs)
Experience with SaaS platforms and public cloud (AWS, Azure, GCP)
Ability to create technical documentation and best practices
Customer-oriented mindset with proven experience in building long-term relationships
Strong communication skills in English and good knowledge of German

Why us?

Remote First: Work from home, our modern HQ in Cologne, or choose from over 50 co-working spaces across Germany—we support your preferred work style.
Top Equipment: Get state-of-the-art hardware from day one and, after your probationary period, an ergonomic home office budget to support healthy remote work.
Flexible Work Hours: Enjoy flexible scheduling with core hours from 9:00 a.m. to 12:00 p.m., giving you the freedom to balance work and personal life.
Workation: Work remotely from other EU countries for up to 30 days per year—combine productivity and travel!
Team Spirit: Meet your team in person every quarter for collaboration and bonding, and join all-company events like our legendary summer and winter parties.
Purpose-Driven Work: Contribute to a sustainable future by helping make electric mobility accessible to everyone.
Health & Wellbeing: Benefit from an Urban Sports Club subsidy and access to professional life coaching to stay mentally and physically fit.
Dog-Friendly Office: Your four-legged friend is welcome in the office—bring your dog to work!
Additional Perks: Bike leasing program, 20% subsidy toward your company pension plan, Access to exclusive corporate discounts, Monthly mobility budget of €12.25, Prepaid Mastercard for tax-free benefits in kind

Employment type

Full-time, 40 hours, permanent

Want to join the team?

We look forward to receiving your application!
At our company, everyone is welcome—regardless of gender, gender identity, disability, ethnic background, nationality, religion, belief, age, or sexual orientation. What matters most is that you’re a great fit for our team.

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About us

Are you ready to help shape the future of European e-mobility?
Then chargecloud is the right place for you! Since our founding in 2016, we have been supporting companies of all sizes in operating their charging infrastructure. Our strong, diverse team of more than 200 employees makes it possible: a software-as-a-service solution that manages charging points and contract data and bills charging processes – across Europe, automated and infinitely scalable.

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