Deine Aufgaben:
Als Business Owner Services übernimmst du die ganzheitliche Verantwortung für mehrere operative Serviceangebote. Du entwickelst diese Services wirtschaftlich, skalierbar und operativ sinnvoll weiter, arbeitest eng mit Fachbereichen wie Produktentwicklung, Marketing und Vertrieb zusammen und packst selbst operativ mit an. Die Rolle verbindet unternehmerisches Denken, operative Verantwortung und die aktive Gestaltung eines noch im Aufbau befindlichen Servicebereichs.
- Weiterentwicklung und Aufbau von Services in enger Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung, inklusive produktnaher Ausgestaltung und Feature-Definition
- Sicherstellung der Skalierbarkeit, Wirtschaftlichkeit und Rentabilität der Services
- Eigenverantwortliche Steuerung der Business Cases der verantworteten Services
- Aktives operatives Mitwirken, um Services, Prozesse und Abhängigkeiten im Detail zu verstehen
- Steuerung externer Dienstleister, die an der Leistungserbringung beteiligt sind
- KPI-basierte Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Services
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Marketing zur Positionierung und Vermittlung der Services
- Fachliche Vertretung der Services in internen Abstimmungen sowie in Vertriebsgesprächen oder Ausschreibungen